Retourneren en Verwisselen
Onze onderneming verwerkt retouren en verwisselingen van goederen van bevredigende kwaliteit in overeenstemming met de wet.
Retour- en Verwisselvoorwaarden
Retouren en verwisselingen van goederen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst door de koper.
Retouren worden uitgevoerd na voorafgaande overeenstemming.
Voorwaarden voor het Retourneren van Goederen van Bevredigende Kwaliteit
Let op! Alle goederen van bevredigende kwaliteit die beschikbaar zijn op onze website "Pixsel-benelux.com" komen in aanmerking voor retour en verwisseling!
Wat zijn goederen van bevredigende kwaliteit? Goederen van bevredigende kwaliteit zijn alle producten die: niet zijn gebruikt, hun commerciële eigenschappen behouden, verzegeld zijn, labels hebben, originele verpakking hebben en documenten bevatten die met het product zijn geleverd.
Wilt u een Product Retourneren? Wat te Doen?
Om een retour te regelen, kunt u een e-mail sturen naar het adres dat in de sectie "Contact" is opgegeven. Het product moet worden geretourneerd met behulp van de gegevens die in het transportdocument zijn opgegeven bij ontvangst van de zending.
Wie Draagt de Verzendkosten voor Retournerende Goederen?
In het geval van retouren dekken wij de kosten die verband houden met de bezorgdiensten van de goederen niet, inclusief: koeriersverzending of bezorgkosten per koeriersbedrijf naar een andere stad, volgens de verklaring (transportdocument). In geval van weigering om de goederen te accepteren, draagt de koper de kosten van de bezorgservice.
Wanneer Wordt het Geld Terugbetaald?
Nadat ons magazijn het product heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het geld binnen 3 werkdagen teruggestort op de rekening van waaruit de betaling is gedaan.
Wilt u een Product Verwisselen? Wat te Doen?
Om een productwissel te organiseren, kunt u een e-mail sturen naar het adres dat in de sectie "Contact" is opgegeven. De verwisseling van goederen wordt uitgevoerd volgens de gegevens die in het transportdocument zijn opgegeven bij ontvangst van de zending.
Wie Draagt de Verzendkosten voor het Vervangende Product?
In het geval van productwisselingen dekken wij de kosten die verband houden met de bezorgdiensten van de goederen niet, inclusief: de kosten van koeriersverzending of bezorging per koeriersbedrijf naar een andere stad, volgens de verklaring (transportdocument). In geval van weigering om de goederen te accepteren, draagt de koper de kosten van de bezorgservice.
Wanneer Wordt het Vervangende Product Verzonden?
Nadat we het product dat niet aan uw verwachtingen voldoet hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt binnen 1-3 werkdagen een ander product van uw keuze verzonden.
Wat te Doen Als U Schade of Defecten Opmerkt Bij Ontvangst?
Als u tijdens de ontvangst schade of defecten aan het product opmerkt, stel dan een verslag op over de staat van het product in aanwezigheid van een vertegenwoordiger van het koeriersbedrijf en informeert u ons over het protocolnummer en de hoeveelheid beschadigde goederen. De retour of verwisseling van defecte goederen vindt plaats met behulp van de gegevens die zijn verstrekt in de transportdocumenten bij ontvangst van de zending.
Wie Draagt de Kosten voor het Retourneren/Verwisselen van Defecte Goederen?
In het geval van defecte goederen dragen wij de retourkosten.